當前位置：中國廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>廣告雜燴>詳細內(nèi)容 大眾與公關(guān)傳播 作者：譚九勇 時間：2009-4-10 字體：[大] [中] [小]

    傳播學中有一個術(shù)語－大眾，也是我們經(jīng)常在做策劃和方案時提及較多的一個詞語。但“大眾”到底是一個什么樣的概念，雖然在平時的閱讀中也經(jīng)�？吹竭@個詞語，但一直沒有深入去分析此詞的真正內(nèi)涵和意義。
    照我們平時所說的“大眾”一詞意來看，“大眾”就是指我們每一個社會人，也就是廣泛意義上的大眾，上至達官貴人，下至販夫走卒，都是大眾一員�，F(xiàn)代詞語大字典中對“大眾”一詞是這樣解釋的：1、古代對夫役﹑軍卒人等的總稱；2、泛指民眾﹐群眾；3、猶言眾人或大伙兒；4、佛教對信眾的稱呼。從這個解釋上來看，大眾一詞是比較平民化，大
眾其實就是老百姓的一種通稱。
    但在西方社會，大眾社會理論認為現(xiàn)代社會主要由兩部分構(gòu)成，一是廣泛上的大眾，二是少數(shù)權(quán)力精英，包括政治精英、經(jīng)濟精英和傳媒精英，他們永遠試圖控制和影響大眾；大眾雖然是一種被動的、沙粒般的存在，但由于數(shù)量龐大，能夠產(chǎn)生不可抗拒的“多數(shù)”壓力和力量，因此在現(xiàn)代社會里，誰掌握了大眾，誰就掌握了一切。由此可以看出，大眾在傳播中的地位是何等重要，他直接影響到傳播的成敗，直接影響到傳播效果好壞。于是“大眾傳播”這個詞就應運而生。
    那么什么是“大眾傳播”呢，現(xiàn)代詞語大字典中是這樣解釋的：大眾傳播指傳播者通過報紙、雜志、書籍、廣播、電視、電影等大眾媒介，利用語言、文字、圖像等視聽符號，向廣大公眾提供消息、知識、見解、廣告等內(nèi)容的信息溝通過程。
    但我個人理解為大眾傳播應該包括兩個方面，一是針對廣泛的大眾的傳播，二是針對少數(shù)精英階層的傳播，按照最新的傳播理論，其實應該是分眾傳播了。這兩者不是一個完全相同的概念，廣大的普通的老百姓也即我們通常所說的大眾，他們與執(zhí)撐國家政權(quán)的政治精英，執(zhí)撐經(jīng)濟命脈的經(jīng)濟精英以及其它一些所謂的精英并處于同一水平，他們的認識和判斷能力都有著較大的差別，因此作為傳播對象而言，他們是不同的個體，有不同的信息需求。
    由此，可以引申到企業(yè)的傳播工作中，我們也要注意到這兩個概念的差別，才能真正做好傳播。仔細想來，其實我們目前的公關(guān)傳播工作已經(jīng)隱含了這樣一種區(qū)別，從品牌中心執(zhí)行的公關(guān)傳播來看，基本上是走的精英傳播這條路，品牌中心在公關(guān)傳播時選擇的媒體往往都是權(quán)威性較強的黨報、專業(yè)性、行業(yè)性的主流媒體，而這些媒體的受閱階層基本上都是政府官員、行業(yè)精英以及一些白領(lǐng)人士，雖然他們同時也會了解一些大眾信息，但他們對于這樣一些媒體信息的渴求程度是一般大眾所沒有的，因此他們可以說是一個特殊的階層，也就是大眾社會理論提及的精英階層。而從傳播結(jié)果來看，通過媒體來詳細了解企業(yè)發(fā)展狀況的往往也是這些精英階層，一般的大眾只希望了解產(chǎn)品性能、價格和購買的方便性，對于產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)沒有太多的興趣。
    而這一點恰恰與保保健酒事業(yè)部市場策劃部執(zhí)行的公關(guān)傳播工作緊密聯(lián)系，目前他們在產(chǎn)品的品牌傳播方面較大程度上是以電視廣告和大眾媒體為主，而這樣一些媒體的受眾對象，他們對于國家政治生活、政策方針的制定情況往往不會有太多的關(guān)注，他們喜歡接觸到一些奇聞趣事、一些短、平、快的新聞信息，不喜歡去研究那些長篇大論的東西，尤其是對一些他們并不感興趣的企業(yè)，他們的關(guān)注度可能更低，這樣的媒體顯然不太適合去做一些企業(yè)的形象宣傳，當然一些公關(guān)新聞事件的傳播除外。
    從此看來，公司的傳播工作分兩條路并沒有錯，而關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳フ�合資源，實現(xiàn)精英傳播與大眾傳播的無縫對接，真正形成互補的局面，這樣的公關(guān)傳播將會起到至少雙倍的效果。